CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
(Hiệu lực từ ngày đăng tải)
Vật Liệu Toàn Cầu cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất cho khách hàng. Chính sách giao hàng này được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay bạn một cách nhanh chóng, chính xác và trong tình trạng tốt nhất.
Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Dù bạn ở bất cứ đâu, từ các thành phố lớn cho đến các khu vực vùng sâu, vùng xa, Vật Liệu Toàn Cầu đều có thể vận chuyển sản phẩm đến tận nơi.
Đối với các đơn hàng đặc biệt có giá trị lớn hoặc cần vận chuyển qua đường hàng không/tàu biển, chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng để đưa ra phương án tối ưu nhất, đảm bảo hàng hóa được giao an toàn và tiết kiệm.
Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và loại sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian giao hàng dự kiến ngay khi đơn hàng được xác nhận.
- Tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 24 - 48 giờ làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Tại các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.
- Các đơn hàng đặc biệt (số lượng lớn, sản phẩm cồng kềnh): Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận trực tiếp với khách hàng để đảm bảo phương án vận chuyển hiệu quả nhất.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, lễ tết hoặc các sự cố bất khả kháng. Trong trường hợp này, Vật Liệu Toàn Cầu sẽ chủ động thông báo ngay lập tức cho khách hàng để tiện theo dõi.
Phí giao hàng
Chi phí giao hàng được tính dựa trên địa điểm nhận hàng, trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Bạn có thể xem chi tiết phí giao hàng ngay tại trang thanh toán trước khi hoàn tất đơn hàng.
- Đơn hàng nội thành: Chúng tôi có chính sách hỗ trợ giao hàng miễn phí hoặc giảm phí cho các đơn hàng có giá trị cao hoặc theo các chương trình khuyến mãi riêng.
- Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, v.v., đảm bảo mức phí hợp lý và cạnh tranh nhất.
Dịch vụ lắp đặt tận nơi
Đối với một số sản phẩm đặc thù (ví dụ: vật liệu xây dựng, thiết bị công nghiệp), Vật Liệu Toàn Cầu cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi theo yêu cầu. Dịch vụ này đảm bảo sản phẩm được lắp đặt đúng kỹ thuật, an toàn và hoạt động hiệu quả.
- Cách thức đăng ký: Vui lòng thông báo cho đội ngũ tư vấn của chúng tôi khi đặt hàng nếu bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ lắp đặt.
- Chi phí: Chi phí lắp đặt sẽ được thỏa thuận riêng, phụ thuộc vào độ phức tạp và thời gian thực hiện công việc.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng, bạn có quyền kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng.
- Vui lòng kiểm tra số lượng, loại sản phẩm và tình trạng bao bì.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, vỡ, móp méo, không đúng số lượng hoặc khác với đơn hàng đã đặt, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
- Nếu bạn đã ký nhận mà không kiểm tra, Vật Liệu Toàn Cầu sẽ không chịu trách nhiệm đối với những hư hỏng hoặc thiếu sót sau này.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về bất kỳ chính sách giao hàng, vận chuyển, hoặc tình trạng đơn hàng,... vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
Email: info@vatlieutoancau.com
Hotline: 090 2342 114
Địa chỉ:
- Miền Bắc: Số 25 - LK03 Hà Trì, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội.
- Miền Nam: Số 40 đường 16, phường An Phú, TP. Thủ Đức. TP.HCM
- Miền Tây: Số 5, Đường Nguyễn Đệ, Phường An Thới, Quận Bình Thuỷ, TP. Cần Thơ
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề của bạn
