CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
(Hiệu lực từ ngày đăng tải)
Vật Liệu Toàn Cầu luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được tạo ra để giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ những thông tin cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp. Chúng tôi cam kết mọi thông tin của bạn đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch.
Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để phục vụ các mục đích chính sau đây:
- Hỗ trợ và tư vấn: Giúp đội ngũ của chúng tôi liên hệ với bạn để cung cấp các thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, báo giá hoặc giải đáp các thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Xử lý đơn hàng và giao dịch: Đảm bảo quá trình mua bán, giao nhận hàng hóa diễn ra thuận lợi, đúng người, đúng địa chỉ và kịp thời.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích các thông tin đã thu thập để hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
- Cập nhật thông tin khuyến mãi: Gửi đến bạn các thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc các sản phẩm mới ra mắt mà có thể bạn quan tâm (chỉ khi bạn đồng ý nhận các thông báo này).
- Quản lý tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên (nếu có), giúp bạn dễ dàng theo dõi lịch sử mua hàng và quản lý thông tin cá nhân.
Những thông tin cá nhân được thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan đến mục đích đã nêu trên. Các thông tin này có thể bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang bạn đã xem trên website của chúng tôi. Thông tin này được thu thập tự động thông qua cookies để cải thiện trải nghiệm duyệt web, giúp website hoạt động tốt hơn và không dùng để nhận diện cá nhân.
Chúng tôi cam kết không thu thập các thông tin nhạy cảm như thông tin tín dụng, tài chính hoặc các thông tin riêng tư không cần thiết khác.
Cam kết bảo mật thông tin
Vật Liệu Toàn Cầu hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản vô giá. Vì vậy, chúng tôi cam kết:
- Bảo mật tuyệt đối: Mọi thông tin cá nhân của khách hàng đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi với công nghệ bảo mật tiên tiến nhất, ngăn chặn mọi truy cập trái phép.
- Không tiết lộ thông tin: Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để hoàn thành đơn hàng của bạn (ví dụ: cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho đơn vị vận chuyển).
- Sử dụng đúng mục đích: Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
Quyền lợi của khách hàng
Với vai trò là người cung cấp thông tin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:
- Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu truy cập, xem lại và chỉnh sửa các thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
- Quyền yêu cầu xóa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống (trừ những thông tin cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật hoặc xử lý đơn hàng đang diễn ra).
- Quyền từ chối: Bạn có quyền từ chối việc nhận các thông báo quảng cáo, khuyến mãi từ chúng tôi bằng cách hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về bất kỳ chính sách giao hàng, vận chuyển, hoặc tình trạng đơn hàng,... vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
Email: info@vatlieutoancau.com
Hotline: 090 2342 114
Địa chỉ:
- Miền Bắc: Số 25 - LK03 Hà Trì, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông, TP. Hà Nội.
- Miền Nam: Số 40 đường 16, phường An Phú, TP. Thủ Đức. TP.HCM
- Miền Tây: Số 5, Đường Nguyễn Đệ, Phường An Thới, Quận Bình Thuỷ, TP. Cần Thơ
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề của bạn.
